Публичная оферта о предоставлении платного доступа к платформе ExamLab

Дата вступления в силу:

со дня публикации на Сайте

Версия:

2026-07.2 (редакция от 29 июля 2026 г.)

Место размещения:

https://examlab.ru/offer

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в значении ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной физическим и юридическим лицам (далее — «Пользователь», «Заказчик»), о предоставлении платного доступа к функциям платформы ExamLab, размещённой по адресу https://examlab.ru/ (далее — «Платформа», «Сайт»), а также о разовой покупке авторских учебных материалов в разделе «Магазин».

Порядок использования Платформы (в том числе бесплатных функций) определяется Пользовательским соглашением. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике и Согласию. Настоящая оферта регулирует исключительно платные отношения сторон.

1. Термины

Термины употребляются в значениях Пользовательского соглашения и Политики. Дополнительно:

2. Предмет оферты

2.1. Оператор предоставляет Заказчику: (i) платный доступ к функциям Платформы (Подписку) в объёме выбранного Тарифа; (ii) возможность разовой покупки Авторских учебных материалов в Магазине; а Заказчик оплачивает их на условиях настоящей оферты.

2.2. Состав разделов, значения лимитов, цена и срок по каждому Тарифу публикуются на Сайте (в т. ч. в разделе /pro) и являются неотъемлемой частью оферты.

2.3. Условия, описание и цена отдельных товаров в Магазине публикуются на карточке соответствующего товара и являются неотъемлемой частью оферты.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

3.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком выбранного Тарифа или товара в Магазине. Совершение акцепта означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с условиями оферты, Пользовательского соглашения, Политики и Согласия.

3.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты и подтверждения её платёжным сервисом.

3.3. Фиксация условий. Цена и лимит выбранного Тарифа фиксируются в момент оплаты и не изменяются в худшую для Заказчика сторону в течение оплаченного периода, в том числе при последующем изменении тарифов на Сайте.

4. Тарифы и цена

4.1. Актуальные цены указываются на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги; НДС не предъявляется в связи с применением упрощённой системы налогообложения (объект «доходы минус расходы») ИП.

4.2. Оператор вправе изменять тарифы и цены; изменения не распространяются на уже оплаченные периоды (п. 3.3) и завершённые разовые покупки.

5. Порядок оплаты

5.1. Приём платежей осуществляется через интернет-эквайринг АО «ТБанк». Ввод реквизитов банковской карты производится на защищённой платёжной странице банка; Оператору реквизиты карты не передаются и им не хранятся. Для последующих списаний по Подписке (п. 5.3) банк сохраняет привязку карты и передаёт Оператору только её идентификатор, по которому невозможно установить номер карты.

5.2. При оплате Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники (54-ФЗ) — в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа, а при наличии учётной записи — на адрес, указанный в ней. Чек формируется контрольно-кассовой техникой Оператора, применяемой в облачном режиме.

5.3. Подписка: рекуррентные списания с автопродлением. Периодичность — ежемесячно в дату первой оплаты. Предварительное уведомление о предстоящем списании — за 3 календарных дня по e-mail и/или во внутренних уведомлениях на Сайте. Отключение автопродления — самостоятельно в Личном кабинете в разделе «Мои подписки» не позднее чем за 24 часа до даты следующего списания; отключение не прекращает доступ до конца оплаченного периода. При невозможности списания доступ по Подписке приостанавливается до успешной оплаты.

5.4. Разовые покупки в Магазине. Оплата производится единовременно при оформлении заказа. Автопродление не применяется. Регистрация на Сайте для покупки не требуется: достаточно указать адрес электронной почты, на который направляются кассовый чек и доступ к материалу (п. 6.5).

5.5. Перечень Тарифов и товаров, доступных к оплате в данный момент, определяется Сайтом. Отдельные Тарифы могут быть временно недоступны для самостоятельной оплаты; в этом случае Оператор принимает заявку и сообщает Заказчику порядок оплаты. Настоящий пункт не изменяет условий уже оплаченных Подписок и покупок.

6. Порядок оказания услуги и лимиты

6.1. Доступ по Подписке предоставляется в течение оплаченного срока с момента подтверждения оплаты.

6.2. Учёт лимитов. Использование учитывается по числу работ, а не форматов выгрузки: формирование одной работы в PDF и по ссылке считается одним использованием; повторная выгрузка ранее сформированной работы дополнительного использования не образует.

6.3. Лимиты устанавливаются на календарную неделю и обнуляются в начале недели по московскому времени. Конкретные значения указаны в Тарифе.

6.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента и в объёме предоставления доступа к оплаченному разделу/лимиту в течение срока Подписки.

6.5. Разовые покупки материалов. Предоставление осуществляется в электронной форме сразу после подтверждения оплаты — письмом на указанный Заказчиком адрес электронной почты, содержащим персональную ссылку на скачивание PDF-файлов, а при наличии учётной записи — дополнительно в Личном кабинете (раздел «Мои покупки»). Ссылка является персональной и предоставляется для использования самим Заказчиком (п. 12.2). Срок доступа к приобретённым материалам: бессрочно. Доступ к обновлениям материалов не предоставляется.

7. Срок действия Подписки и разовых покупок

7.1. Подписка действует в течение оплаченного периода, указанного в Тарифе (например, один месяц), и прекращается по его истечении, если не продлена.

7.2. Порядок продления определяется моделью оплаты (п. 5.3).

7.3. Разовые покупки действуют на условиях, указанных на карточке товара и в п. 6.5 настоящей оферты.

8. Возврат денежных средств

8.1. Возврат осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации (в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей») и настоящим разделом. Обращение о возврате направляется на адрес электронной почты Оператора: examlab.ru@yandex.ru.

8.2. Подписка. Возврат возможен при отсутствии или частичном использовании услуг в расчётном периоде: при нулевом использовании — возврат 100% оплаты за период; при частичном использовании — возврат пропорционально неиспользованным дням расчётного периода.

8.3. Разовые покупки в Магазине: до момента начала фактического доступа/скачивания файлов — возврат 100%; после предоставления доступа/скачивания — возврат не предусмотрен, кроме случаев существенных недостатков товара/несоответствия описанию.

8.4. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в сроки, установленные законодательством.

9. Финансовые последствия блокировки

9.1. Основания блокировки учётной записи и приостановления доступа определяются Пользовательским соглашением (раздел 9).

9.2. При блокировке платящего подписчика по его вине (существенное нарушение условий Сайта) оплата за текущий оплаченный период не возвращается (удержание 100%). При блокировке по причинам, не зависящим от Заказчика, возврат производится пропорционально неиспользованному периоду/лимиту.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящей оферты.

10.2. Оператор не отвечает за перерывы в работе, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами, профилактическими работами, о проведении которых Заказчик уведомляется посредством e-mail и внутренних уведомлений на Сайте не менее чем за 24 часа до начала, и(или) ограничениями со стороны платёжных сервисов.

10.3. Оператор не обеспечивает совместимость Платформы с программным обеспечением и оборудованием Заказчика, кроме указанных в системных требованиях на Сайте.

10.4. Совокупная ответственность Оператора по всем требованиям ограничивается размером оплаты, фактически полученной Оператором от Заказчика по соответствующему оплачиваемому периоду/товару, если иное не предусмотрено императивными нормами закона. Упущенная выгода не возмещается.

10.5. Заказчик обязуется не нарушать ограничения, установленные Пользовательским соглашением, в том числе не совершать действий по обходу лимитов и не распространять приобретённые материалы, если иное прямо не разрешено.

11. Оператор и контакты

11.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Орлова Виктория Алексеевна.

11.2. ОГРНИП: 323350000009759, ИНН: 352001930764.

11.3. Место нахождения/почтовый адрес: 192282, г. Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, д. 40.

11.4. Электронная почта для обращений по оплате и возвратам: examlab.ru@yandex.ru.

11.5. Служба поддержки: e-mail examlab.ru@yandex.ru, телефон +7 999 213-19-44, часы работы: 11:00–15:00 по московскому времени.

11.6. Приём платежей: АО «ТБанк» (интернет-эквайринг, https://www.tbank.ru).

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на Платформу и её контент принадлежат Оператору и(или) иным правообладателям. Предоставляется неисключительное право использования в объёме, необходимом для доступа к функционалу в рамках Подписки.

12.2. При разовой покупке Авторских учебных материалов предоставляется неисключительная лицензия на личное некоммерческое использование: разрешается скачивание и хранение приобретённых PDF-файлов Покупателем; запрещается передача третьим лицам, распространение (в том числе размещение в сети Интернет, рассылка, публикация в мессенджерах), публичное воспроизведение и иное использование за пределами прямо разрешённого настоящей офертой. Обновления материалов не предоставляются.

12.3. Запрещается копирование, распространение, модификация, обратное проектирование и иные действия, выходящие за пределы использования, прямо разрешённого настоящей офертой и Пользовательским соглашением.

13. Конфиденциальность и персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой и Согласием.

13.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении договора, за исключением случаев, предусмотренных законом и Политикой.

14. Изменение и прекращение действия оферты

14.1. Оператор вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию по адресу https://examlab.ru/offer с указанием даты и версии. Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если иное не указано в тексте.

14.2. Для действующих Подписок изменения применяются с момента продления/переоформления; до конца оплаченного периода действуют условия, зафиксированные при оплате (п. 3.3).

14.3. Оператор вправе прекратить предоставление услуги при нарушении Заказчиком условий Сайта, с последствиями, определёнными разделом 9 и Пользовательским соглашением.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, подтверждёнными компетентным органом, на период их действия. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.

16. Порядок урегулирования споров, применимое право

16.1. Применимое право — право Российской Федерации.

16.2. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты получения по адресу, указанному в разделе 11.

16.3. Подсудность: споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами закона о защите прав потребителей.

17. Прочие условия

17.1. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности её в целом; такое положение заменяется действительным, максимально близким по смыслу.

17.2. Электронные документы и действия на Сайте признаются совершёнными в простой письменной форме.

17.3. Язык договора — русский. Взаимодействие со службой поддержки осуществляется на русском языке, если иное не согласовано с Оператором.